オースリークリア2は故障したら修理してもらえるの?保証とかあるの?

オゾンの力で悪臭の原因を強力に酸化させて分解し、ニオイの根本から消し去ると話題の脱臭装置「オースリークリア2」。

オースリークリア2は万が一使用していて故障した場合は修理してもらえるのでしょうか?

保証などがあるのか調べてみました!

 

オースリークリア2は故障したら修理してもらえるの?

オースリークリア2の1年間無償修理保証!

オースリークリア2の公式サイトでオースリークリア2を購入すると1年間無償修理保証が付いています。

購入から1年間以内の故障については送料も含めてメーカーが全て保証してくれます。

この保証対象は購入者のみなので購入者から譲り受けたり中古を購入した方は購入後一年以内でも保証は適応されないので注意してください。

1年間無償修理保証を受ける前に確認すること

オースリークリア2の1年間無償修理保証を受ける前に確認することには以下のものがあります。

購入から1年以内か

オースリークリア2は購入から1年以内なら無償で修理してもらえます。

その際の送料もメーカーが負担してくれるので、少しでもおかしいと思ったら修理保証を利用することをおすすめします。

故障原因を明確にする

オースリークリア2の故障の原因が自然故障が、それともかそれとも誤った使い方や落下などで破損したことが原因か明確にしてください。

ご自身の過失による故障の場合は1年以内でも保証対象外になるケースもありますので、オゾンマートに問い合わせて確認しましょう。

故障の症状はどうか確認する

「本体の電源が入らない」や「オゾン放出時、購入当初よりオゾン臭がしなくなった。オゾン発生量が減っているのでは?」など、オースリークリア2の状態をあらかじめ把握しておくことで、問い合わせ時、スピーディに対応してもらえます。

オースリークリア2の修理依頼の流れ

オゾンマートに電話かメールで問い合わせる。

オゾンマートへは以下のお問い合わせフォーム電話で問い合わせてください。

お問い合わせフォーム

オゾンマート 050-3736-8345(平日9時~18時)

故障したオースリークリア2をメーカーに発送する。

故障したオースリークリア2を以下の住所に発送してください。

【発送先住所】

〒745-0031 山口県周南市銀南街1徳山センタービル6階

アースウォーカートレーディング株式会社

TEL 050-3734-6170

メーカーから故障内容等について連絡がくる。

内容を確認してから修理を依頼

無償修理保証期間内でも以下の場合は保証対象外となるので注意してください。

・保証書はご購入者本人のみ有効となり、他者から譲り受けた場合は保証対象外となります。

・保証期間内であっても、お客様の故意・不注意による故障・破損の修理は実費を申し受けます。

・弊社の製品は海外での利用を想定しておりません。海外で使用して故障した場合は保証対象外となります。

数日から2週間ほどで修理済みのオースリークリア2が手元に届く。

オースリークリア2の修理に要する時間は1週間程度を目安にしてください。

必要な場合は代替機を手配してもらえるので、事前にメールか電話でメーカーに連絡しておきましょう。

 

まとめ

まとめますとこのようになります。

・オースリークリア2は公式サイトで購入すると1年間無償修理保証が付いてくる。

・保証対象は購入者のみなので購入者から譲り受けたり中古を購入した方は購入後一年以内でも保証は適応されないので注意。

・1年間無償修理保証を受ける前に確認することには以下のものがある

□購入から1年以内か

□故障したオースリークリア2をメーカーに発送する。

□故障の症状はどうか確認する

・オースリークリア2の修理依頼の流れは以下の通り。

□オゾンマートに電話かメールで問い合わせる。

□故障したオースリークリア2をメーカーに発送する。

□メーカーから故障内容等について連絡がくる。

□内容を確認してから修理を依頼

□数日から2週間ほどで修理済みのオースリークリア2が手元に届く。

・必要な場合は代替機を手配してもらえるので、事前にメールか電話でメーカーに連絡しておくと良い。

 



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